[웨비나/webinar] 알리바바 클라우드의 중국향 DM Solution
작성일: 2022-12-27
안녕하세요.
알리바바 클라우드 국내 유일 공식 총판 메가존소프트입니다.
저희 메가존소프트의 알리바바 클라우드 컨설턴트가
알리바바 클라우드의 메일 솔루션 “Direct Mail”에 대해 소개하는 유튜브 영상이 업로드 되었습니다 !
그래서 오늘은 그 내용을 여러분들께 글로서 풀어서 설명 드리고자 합니다.
같이 알아보실까요?
Direct Mail Solution
중국향 대량 메일 발송
자 우선 우리가 해결하고자 하는 문제점이 무엇인지 부터 알아보겠습니다.
한국 기업이 중국으로 Direct Mai (이하 DM) 을 보낼때 도달률이 얼마나 될까요?
혹시 이미 중국으로 보낸 홍보 메일이 제대로 전달되지 않았던 경험이 있으지는 않으신가요?
국내 타 메일 솔루션을 사용하였을때 실제로 중국으로 보내는 메일의
도달률이 30% 밖에 안되는 경우가 많다고 합니다.
그에 반해,
알리바바 클라우드의 다이렉트메일은 대량 발송이 가능하고,
90% 이상의 도달률을 보장 한다고 합니다.
그렇다면 도대체 왜 이렇게 도달률이 낮은 걸까요 ?
이 이유는 바로
중국의 수신측 서버에서 메일을 차단 하기 때문입니다.
그럼 광고 홍보성 메일을 자동으로 차단하는 기능이 있는지, 어떻게 처리되고 있는건지 궁금합니다.
이렇게 중국 측에서 가차없이 메일을 차단할 수 있는 이유는
메일 서버의 평판 관리 기준을 통해서 이해할 수 있습니다.
*평판관리 기능이란? : 중국에서 홍보 메일 수신을 관리하는 하나의 기준입니다.
대량의 메일을 전송했을때 위와 같이 차단되지 않기 위해서는 평판관리에서 신뢰도를 높혀야합니다.
신뢰도를 높히려면 스팸 메일로 분류되는 비율이 2.5% 미만 이어야 하고 유효하지 않은 주소의 메일이 5% 미만이어야 한다고 하는데요!
지피지기 백전백승이라고 했습니다! 아래에서 더 자세히 알아보고 대책을 세워봅시다.
신뢰도가 측정되는 기준
1. Spam Assassin
Spam Assassin은 메일 서버가 스팸 메일을 필터링 하는데 주로 사용되는 도구입니다.
수신된 메일이 스팸 메일인지 아닌지를 판별해 내는 기준은 아래와 같다고 합니다.
-
스팸 메일에 자주 포함되는 문장이 들어있는지
-
스팸 메일과 형식이 비슷한지
-
지나치게 많은 느낌표나 물음표가 들어가 있지는 않은지?
차단을 막기 위해서는 전송되는 루트나 형식이 중요하다고 생각했는데, 이 기준을 알고나니 메일 자체의 내용에도 전략이 들어가야겠다는 생각이 듭니다!
2. 비유효 메일
또한, 비유효 메일이라는 개념도 적용될 수 있는데요. 발송 된 메일의 유효성을 판단하는 기준이라고 이해하실 수 있습니다 !
유효성을 판단하는 기준은 아래와 같습니다.
-
올바른 메일 주소인지, 실제로 이 메일주소가 존재하는지 ?
-
메일의 형식이 잘못되지는 않았는지?
자 그럼 두가지 기준을 다 살펴보았을 때,
스팸 메일과 비유효메일의 비중을 가지고 평판관리를 하여 메일을 차단하고 있다는 것을 알 수 있습니다!
알리바바 클라우드가 제공하는 솔루션
이제 문제의 기준을 분석해 보았으니, 이에 대응하는 해결책도 살펴봐야겠죠?
위에서 제가 말씀드렸다 싶이 알리바바 클라우드 메일 솔루션을 통해서 발송된 메일의 평균 도달률은 90%이상이라고 합니다.
타 국내 메일 솔루션이 평균 30%의 도달률을 가졌다고 했으니, 꽤 놀라운 결과라고 보여지는데요 !
그럼 알리바바 클라우드의 다이렉트 메일은 어떻게 차단을 예방하고 있을까요?
알리바바 클라우드의 다이렉트 메일은 메일을 발송한 후에 반환되는 오류코드를 분석합니다.
이러한 분석을 통해서 발송오류의 비율을 판단하여 신뢰도를 높히거나 낮춘 등급을 분류합니다.
아래 등급표를 같이 보시겠습니다 !
-
신용 등급에 따라 발송량 조정
알리바바 클라우드 서버에서는 다이렉트 메일의 신뢰도에 따라서 하루에 얼마나 메일을 보낼 수 잇는지가 정해집니다.
최고 등급인 16등급은 하루에 무려 10,000,000건 까지 발송할수 있다고 하니, 퀄리티를 유지하여 발송량을 확보하는 것도 중요하겠네요 !
알리바바 클라우드는 이렇게 사전에 발송량을 미리 조절하기 때문에 높은 도달률울 보장할 수 있습니다
이렇게 알리바바 클라우드 서버를 통해 관리된 메일들의 발송 방법은 3가지가 잇는데요.
-
알리바바 클라우드의 콘솔에서 전송하는 방식
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SDK를 사용하여 API를 호출하는 방식
-
SMTP 프로토콜을 이용하는 방식이 있습니다.
알리바바 클라우드 DM 솔루션의 부가 기능
중국에서 메일이 차단되는 기준과 그에 따라 알리바바 클라우드에서 제공하는 솔루션까지 알아보았다면,
그 외에 부가적으로 제공하는 기능에는 어떤것들이 있는지도 알아보겠습니다 !
1. 데이터 통계를 제공합니다.
: 발신 주소나 태그별로 통계를 확인 할 수 있을 뿐만 아니라, 도달률이나 오픈율 또한 대시보드의 형태로 확인하실 수 있도록 제공합니다.
2. 사용자 맞춤형 이메일을 설정할 수 있습니다.
: 수신자 목록이나 템플릿을 만들어서 사용하거나 태그기능을 이용해서 메일을 발송할 수 잇습니다
3. 두가지의 지불방식이 있습니다.
– Pay-as-you-go : 사용한 만큼 지불
이 방법은 적은 양의 메일을 가끔 보내는 사용자들에게 적합할 것 같습니다 !
– Resource Package : 정해진 사용량에 맞춰서 구매할 수 있는 패키지
이 방법은 일정한 양을 꾸준히 발송하고자 하는 사용자에게 적합 하겠죠 ?
이러한 알리바바 클라우드의 다이렉트 메일 솔루션을 이미 사용하고 있는 곳들 중에서는
티몰, 타오바오, 알리페이와 같이 대형 플랫폼들도 존재합니다.
그만큼 강력하고 안정적인 플랫폼이라는 증거라고 볼 수 있겠습니다.
여기까지 오늘은 알리바바 클라우드의 다이렉트 메일 솔루션에 대해서 살펴보았는데요.
중국으로 보내는 메일의 도달률이 낮은이유, 그리고 그 리스크를 피해서 도달률을 높이는 방법까지 !
도움이 되셨나요 ?
아래 본 유튜브 콘텐츠의 링크를 남겨드리니
더 자세한 설명을 원하신다면 방문하여 시청해보시기 바랍니다.
동영상 바로가기
감사합니다.
알리바바 클라우드 국내 유일 공식 총판 메가존소프트 마케팅 팀이었습니다 !
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